電話面試（二）
添加時(shí)間：2018-10-22 10:48:02
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當(dāng)我們向個(gè)大單位投遞簡歷的時(shí)候，就意味著我們要接受各種不同形式的面試了，電話面試也是其中一種，有時(shí)候，一同電話剛打完別人就知道你是不是他們要找的人了，同樣，HR也是抱著試試看的心態(tài)撥通了你的電話，今天就和小編一起來看看HR在這方面的表現(xiàn)吧！
溝通中的注意事項(xiàng)
1.溝通語氣
在電話溝通中，語氣很重要。心態(tài)決定語氣。當(dāng)我們以一個(gè)尊重和真誠的心態(tài)面對候選人時(shí)，他們能夠感知到。
當(dāng)我們對候選人的某個(gè)提問并不確信時(shí)，我們的語氣也是不確信的，“我們可能是這樣的。。?！保斑@個(gè)我不太了解，我得問問”，“我們公司可能是05年成立的”，當(dāng)我們這么說的時(shí)候，候選人也跟著不確定起來。
當(dāng)我們的語氣過于書面化和程式化，候選人也能體會到。很多時(shí)候，我們接聽一些推銷電話，都是一種像錄音機(jī)播放一樣的程式化推銷，有一種冰冷的感覺。以一種親切的、專業(yè)的、堅(jiān)定的、熱情的語氣溝通的時(shí)候，候選人最容易接受。
2.了解候選人情況
如果問候選人個(gè)人在職業(yè)上的期望，候選人普遍都比較愿意說。因?yàn)槊總€(gè)人都很關(guān)注自己的發(fā)展和計(jì)劃，所以也都愿意暢所欲言的談。
從候選人的描述、語調(diào)語氣上，其實(shí)可以了解到他/她是比較確定自己的發(fā)展方向還是處于迷茫狀態(tài)，也可以看出他/她想換工作是基于哪些方面考慮。這樣就可以判斷企業(yè)能否提供他/她想要的，以及他/她的情況是否符合企業(yè)文化、職位需求。
3.如何介紹公司
對于有一定知名度的公司，一提名字就可以了。但是對于在國內(nèi)并不知名，或者雇主品牌一般的公司，就需要對公司做一些詳細(xì)的介紹。但電話介紹一般都是簡略的，候選人若感興趣，還會自行到網(wǎng)絡(luò)中搜索了解公司的情況。
在電話中，需要做到的重要的一點(diǎn)是，需要先讓候選人對公司和職位感興趣。這樣他/她才有興趣看看機(jī)會。
一般，候選人首先關(guān)注的是職位，通常情況下，候選人先了解職位的情況，是否為自己感興趣的，然后再了解公司。所以沒必要一開始就把公司全稱，包括做什么的，什么時(shí)候成立等信息全盤托出，只是粗略地說“一家計(jì)劃IPO的美資公司”、“一家C輪融資的互聯(lián)網(wǎng)公司”等等就可以了，除非是比較有名的公司。
我們需要先把職位及職位回報(bào)情況做較詳細(xì)介紹，然后再簡單介紹公司。切忌一開始就把公司網(wǎng)站上的簡介給候選人說一遍，沒有重點(diǎn)，語速太快，不等候選人反應(yīng)，自顧自的講一大堆，最容易引起反感。
通過候選人簡歷以及與其電話開場的簡單溝通，初步了解候選人的意向和最看重的點(diǎn)，然后根據(jù)候選人感興趣的點(diǎn)，有重點(diǎn)的介紹職位、職位晉升、職位薪資、再逐步到公司等方面的信息。
