老員工在經(jīng)驗增長的同時,企業(yè)也會年復(fù)一年地承擔(dān)他們的工資逐年上漲的工資,這無疑增加了企業(yè)的成本。但中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從飛速增長期發(fā)展到了平穩(wěn)期,而企業(yè)經(jīng)營最大的目的是為了盈利,當(dāng)盈利速度變低時,企業(yè)就會想方設(shè)法來降低運營成本,因此,在西方,通過裁員來降低經(jīng)營規(guī)模來抵御經(jīng)濟(jì)下滑和成本增加的風(fēng)險已經(jīng)是家常便飯。而隨著中國經(jīng)濟(jì)增速的放緩,這樣的手段也會在中國企業(yè)中輪番上演。
一旦企業(yè)進(jìn)入裁減成本模式,企業(yè)里那些收入與能力不匹配的老員工便首當(dāng)其沖地成為了受害者。這是個對大部分企業(yè)都普遍存在的一個問題:一方面,隨著員工在公司就職時間的增加,薪水也會越來越高;另一方面,員工的工作勝任能力可能隨著年齡的增加、對新鮮事物吸收能力下降而逐漸降低。要解決這個矛盾,就不得不請這些員工走人。
裁人是企業(yè)不得已而為之的做法。任何企業(yè)如果要走到這一步,都要三思而后行。因為一旦發(fā)生裁員,對企業(yè)聲譽的影響是巨大的。危機(jī)過后,企業(yè)再想從市場上招人,對人才就難有當(dāng)初那種吸引力了。記得當(dāng)年聯(lián)想公司第一次大規(guī)模裁員的時候,網(wǎng)上曾經(jīng)出現(xiàn)了一篇文章叫《公司不是家》,該文章后來在互聯(lián)網(wǎng)空間迅速擴(kuò)散,廣為流傳。這種負(fù)面消息的曝光,相信是聯(lián)想后來花再多努力去打造雇主品牌都是難以挽回的。
盡管如此,當(dāng)企業(yè)面臨日益上升的成本壓力時,尤其是針對某些收入虛高的老員工,有什么辦法可以最大限度避免裁員這種激烈的人力資源管理手段呢?
一、績效管理
績效管理的關(guān)鍵在于加強(qiáng)平時對績效的跟蹤、輔導(dǎo)和考核。如果平時管理者們都滿足于做一個老好人,就容易把績效問題堆積到以后。最后到了問題無法掩蓋和堆積時,不得不去一次性大規(guī)模裁員。假如平時就加強(qiáng)績效管理,對于績效不合格的員工,管理者應(yīng)該隨時要求并監(jiān)督其做出改進(jìn);改進(jìn)效果不佳者考慮轉(zhuǎn)崗或勸退。這樣可以把低績效、高工資的員工提前疏導(dǎo),達(dá)到及時對人員結(jié)構(gòu)推陳換新的目的,為以后的人員管理減輕壓力。
這里尤其值得注意的是,越是級別高的員工,越要對他們嚴(yán)格要求績效。通常,在企業(yè)里的業(yè)績考核用來嚴(yán)格考核中基層的員工,高層僅僅作為業(yè)績考核的監(jiān)督和執(zhí)行者。有時候?qū)@些人即便有考核,公司也是心慈手軟。因為高層人員身居要職,對企業(yè)負(fù)擔(dān)的責(zé)任更加重大。因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)崗位職責(zé)來進(jìn)行更加嚴(yán)格的考核。對考核不合格的高層人員及時更換。
二、薪酬制度
一般來說,薪酬制度可以有兩種:一種是按員工資歷付薪,工作年頭越長,哪怕你沒有什么貢獻(xiàn),薪水依然會節(jié)節(jié)攀升,比如一些國企和政府企事業(yè)單位;另一種就是按績效付薪,員工的薪水只與其崗位和績效表現(xiàn)有關(guān)。每個崗位都根據(jù)崗位職責(zé)來確定基本工資,獎金則與員工實際績效表現(xiàn)嚴(yán)格掛鉤,與員工在公司服務(wù)了多少年限無關(guān)。這種做法,可以有效避免單純因員工資歷增加而帶來的薪酬成本上升的問題。
華為公司在實施員工虛擬股分配的過程中,發(fā)現(xiàn)隨著員工工作年限的提高、職位的晉升,越來越多的財富集中在公司的中層手中,導(dǎo)致基層員工無法公平地分享利益。為了解決這個問題,華為后來推出了名叫TUP(TimeUnitPlan,時間單位計劃)的員工持股計劃。
在這個計劃中,公司每年根據(jù)員工的崗位和級別、績效,為員工分配一定數(shù)量的虛擬股,員工的股票到手后不再是一勞永逸,而是以5年為一個周期。獲得股票的當(dāng)年沒有分紅權(quán),以后在第二到第四年中逐年分批獲得全部股票的分紅權(quán)。到第5年,公司按股票現(xiàn)值與員工結(jié)算,并對全部股票清零。華為就是通過這種機(jī)制,改變了老員工過去那種躺在功勞簿上分享公司收益的狀況,重新激發(fā)了老員工的奮斗精神。
假如企業(yè)從自身的文化特點出發(fā),希望對服務(wù)年限長的老員工也有所回報,則可以考慮避開薪酬,轉(zhuǎn)而通過福利政策體現(xiàn)。比如,員工在企業(yè)服務(wù)到一定年限后可以比其他員工多享受一定天數(shù)的年假;或者企業(yè)為員工頒發(fā)長期服務(wù)獎,獎勵現(xiàn)金或?qū)嵨锞伞_@種獎項屬于一次性獎勵范疇,不會像薪酬那樣對企業(yè)長期人工成本帶來壓力。
三、晉升制度
美國公司都有比較靈活的用人政策,簡單來說就是人員可上可下。今天你適合更高一級的崗位,公司可以隨時把你升上去;明天如果發(fā)現(xiàn)你的能力已經(jīng)達(dá)不到這個崗位的要求了,而你的績效又沒有差到非要離開公司,那就隨時把你降級使用,薪水也隨之減少。這樣一來,企業(yè)用人的靈活性非常大。在不裁員的前提下,對薪酬成本的控制也更方便。
反觀國內(nèi)的很多企業(yè),缺乏這種能上能下的機(jī)制。通常是只能上,不能下,仿佛降級是一件對員工極其不能接受的事情。一旦員工在某個職位上不合適,不能平行移動到相對等的職位,那一般就只有被離職一條路走了。假如企業(yè)內(nèi)部能形成員工能上能下的機(jī)制,企業(yè)未來在應(yīng)對人員成本壓力時也會更加游刃有余。
對于員工而言,尤其是那些老員工,在自己薪水越來越高、競爭力比年輕人越來越下降的情況下,有什么辦法可以避免被公司裁員的悲劇呢?
當(dāng)然,沒有什么方法比讓自己成為一名高績效者更安全的辦法了。資歷越長的員工,越是應(yīng)該以開放的心態(tài)來積極擁抱變化。很多老員工就是應(yīng)為不適應(yīng)甚至抗拒新變化從而成為公司變革路上的絆腳石的。想辦法在自己的崗位上不斷更新自己的技能,努力跟上公司和行業(yè)的發(fā)展,讓自己成為一個公司不可輕易或缺的人才,那么你被公司裁掉的風(fēng)險就最低。
不要等到發(fā)現(xiàn)自己競爭力開始下降了才去想辦法提高績效,隨時隨地都要給自己危機(jī)感,從進(jìn)入工作崗位的第一天就應(yīng)該問問自己:這個崗位未來的發(fā)展趨勢是什么?自己如何才能為公司創(chuàng)造出最大價值?假如自己今天離開公司,有哪些技能和經(jīng)歷是未來可以讓自己繼續(xù)受益的?