人才是企業(yè)的根本,是企業(yè)的核心技術所在,如果留不住人才,其它諸如利潤、發(fā)展,就成了空中樓閣。而威脅、危害企業(yè)之根的,莫過于人才流失。如何對付人才流失呢?
技巧一:雙向忠誠
忠誠是雙向的,要想使員工對企業(yè)忠誠,企業(yè)必須先對員工忠誠。“將欲取之,必先與之”,這是亙古不變的真理。任何“單向忠誠”的幻想,都是可笑的。
技巧二:特種帳戶
特種帳戶是指員工進入企業(yè)之后,為每個人設立一個帳戶,把企業(yè)花費在該員工身上的培訓費、錄用費、就讀費、重要業(yè)務關系開拓維持費等費用全部記錄在該帳戶的借方,作為企業(yè)培養(yǎng)該員工所付出的沉入成本,并在其為企業(yè)服務的約定(勞動合同中的雙方約定,或事后雙方約定)年限內(nèi)平均攤銷。
技巧三:變革傳統(tǒng)的工作制度
現(xiàn)在的員工,越來越強調(diào)“享受人生、生活輕松”,他們不再象他們的父輩那樣為工作為掙錢而犧牲生活質(zhì)量。作為老總,你會聽到越來越多的年輕求職者說:“這份工作當然不錯,但我受不了上下班的長途勞累(或太苛刻死板的工作制度,等等)。”
技巧四:捆綁利益
事不關已,高高掛起;事若關已,努力不止。要激發(fā)企業(yè)活力,必須使員工的利益與企業(yè)的利益捆綁在一塊,才能驅(qū)動員工從根本上、從真心里去努力工作,以企業(yè)昌盛為已任,不隨便跳槽。利益捆綁的方式主要有員工內(nèi)部持股、年終利潤分成、風險保證金承包制、職業(yè)年金制等。
技巧五:專案組工作法
闖世界、掙事業(yè),已經(jīng)成了現(xiàn)代員工的口號和目標,他們不再單純?yōu)榱损B(yǎng)家糊口而工作,更為自己的事業(yè)、專長、興趣而工作。只有職業(yè)而沒有事業(yè)、只有錢而沒有成就感,是他們無法長期忍受的。老總要想事業(yè)留人,方法多種多樣,其中有效的常用方法是“專案組工作法”,即在某一工作任務的目標下,由七、八個人(最多不超過二、三十個人)組成一個工作團隊,這個團隊擁有老總授予的(或企業(yè)制度規(guī)定的)廣泛權力。
技巧六:企業(yè)文化凝聚人
文化是人們對外界的現(xiàn)狀如何以及未來如何變化的假設,在此基礎上決定了他們的思想、感覺、感情和外顯的行為。企業(yè)文化則是由企業(yè)內(nèi)部所有成員共同分享的前述假設。具體講,它包括企業(yè)制度、企業(yè)理念、企業(yè)目標、員工風貌、精神修養(yǎng)、文化素質(zhì)、行為準則、未來展望等等方面。英明的老總,善于建設、健全、健康企業(yè)文化,使員工懷著對企業(yè)的忠誠、依戀、愛戴,舍不得輕易跳槽。
技巧七:法治與德治并重
法治與德治應該是相輔相成的,用德治去執(zhí)行、促進、催化法治。否則,若只有法治而無德治,就會使法治淪為冷冰冰毫無人情味的“惡法”。
技巧八:歡迎回歸
在男女戀愛中,有一種特殊現(xiàn)象:二人分手后再重新牽手,則他們的愛情會比以前更成熟。這在愛情心理學上,叫作“再戀法則”或“破鏡重圓現(xiàn)象”。但在管理咨詢中,我所接觸的老總幾乎沒人做到這一點。