如何成為一名高效的面試官?眾多面試官往往由于面試前未能進(jìn)行有效準(zhǔn)備,導(dǎo)致面試評(píng)估欠缺針對(duì)性和可靠性,從而無(wú)法有效招聘到適合企業(yè)的人選。因此,作為一名高效的面試官,應(yīng)有計(jì)劃地進(jìn)行面試前準(zhǔn)備工作,以有效開(kāi)展面試活動(dòng),提升面試的針對(duì)性和有效性,增加選聘的準(zhǔn)確度。確定面試目的一般來(lái)說(shuō),進(jìn)行一次面試,目的主要如下:
了解面試目的能夠有效幫助面試官有針對(duì)性地開(kāi)展面試,而不會(huì)漫無(wú)目的地提問(wèn)與面試無(wú)關(guān)的問(wèn)題,從而達(dá)到提升面試效率的目的。做到八項(xiàng)要求因?yàn)槊嬖嚬俚穆殬I(yè)素養(yǎng)直接影響到面試質(zhì)量,因而作為一名高效面試官要做到以下八項(xiàng)要求:
全面了解空缺職位的工作性質(zhì)和適合于該職位人員的條件。
所提問(wèn)題是為了獲得用于根據(jù)與工作有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估的信息。
避免提出可能被解釋為有歧視傾向的問(wèn)題。為了監(jiān)督目的而要求提供信息時(shí),應(yīng)向應(yīng)聘者說(shuō)明。
面試的方式和內(nèi)容始終適用于某一具體職位的所有應(yīng)聘者。
面試時(shí)間安排有變化或面試時(shí)間限制有待考慮,這些問(wèn)題要隨時(shí)告知應(yīng)聘者。
將面試過(guò)程、相應(yīng)的測(cè)試程序、招聘時(shí)間段和任命程序告知應(yīng)聘者。
將招聘條件告知應(yīng)聘者。
公司或機(jī)構(gòu)中與招聘工作有關(guān)的所有人員都要全面了解招聘程序和招聘政策。 提前閱讀簡(jiǎn)歷很多面試官都有在面試前三分鐘才對(duì)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷進(jìn)行瀏覽的習(xí)慣,接著就開(kāi)始面試。這樣,由于對(duì)應(yīng)聘者背景資料不夠了解,難免影響面試評(píng)估中的有效性和公正性。因此,為保證面試有效進(jìn)行,面試官應(yīng)該提前對(duì)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷進(jìn)行閱讀,以便充分了解應(yīng)聘者信息。閱讀時(shí),應(yīng)注意以下內(nèi)容:以前相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及績(jī)效表現(xiàn),以前相關(guān)培訓(xùn)及教育內(nèi)容,應(yīng)聘者工作興趣;應(yīng)聘者職業(yè)意圖。
此外,面試官在閱讀簡(jiǎn)歷時(shí),對(duì)于簡(jiǎn)歷中的疑點(diǎn)可以作相應(yīng)標(biāo)志,以便在面試過(guò)程中進(jìn)行更深入的調(diào)查。這些應(yīng)作出標(biāo)志的地方包括:
(1)應(yīng)聘者工作銜接出現(xiàn)空當(dāng)?shù)脑颉?/span>
面試官應(yīng)該要留意應(yīng)聘者在兩份工作之間的空當(dāng)時(shí)間,特別是時(shí)間超過(guò)三個(gè)月的工作空當(dāng),應(yīng)作出明顯標(biāo)志,并在面試過(guò)程中提問(wèn),以了解其真正的原因,是應(yīng)聘者本人能力不夠,還是其他原因影響應(yīng)聘者遲遲未找到新的工作。
(2)經(jīng)常轉(zhuǎn)換工作的原因。
對(duì)于那些在一年里頭換了三次或三次以上工作的應(yīng)聘者,面試官要引起重視,要在面試時(shí)多加留意,了解應(yīng)聘者頻繁換工作的真實(shí)目的,并作出判斷,應(yīng)聘者對(duì)于本公司的環(huán)境能否適應(yīng),而不會(huì)匆匆跳槽。
(3)最近培訓(xùn)進(jìn)修情況。
面試官可通過(guò)閱讀應(yīng)聘者的培訓(xùn)、進(jìn)修記錄,了解應(yīng)聘者的培訓(xùn)、進(jìn)修情況,從而判斷應(yīng)聘者是否積極好學(xué),能否以積極進(jìn)取的心態(tài)學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí)和技能。對(duì)于畢業(yè)五年卻從未有過(guò)任何培訓(xùn)、進(jìn)修記錄的應(yīng)聘者,面試官應(yīng)在面試過(guò)程中特別留意。
(4)上次離職的真實(shí)原因。
應(yīng)聘者為什么離開(kāi)原公司?是什么原因促使?這些離職的因素,是否也會(huì)出現(xiàn)在本公司?面試官應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者的離職原因進(jìn)行深層次了解,以便較好地判斷該應(yīng)聘者是否真心實(shí)意留在本公司。
(5)在上一家公司的工作績(jī)效。
應(yīng)聘者在上一家公司取得怎樣的工作成績(jī)?當(dāng)時(shí)什么情況?條件如何?主要面臨哪些問(wèn)題?應(yīng)聘者使用了哪些資源?他的措施包括哪些?這些措施是否有效?本公司能否提供相近條件,以供他創(chuàng)造這些績(jī)效?通過(guò)這樣的問(wèn)題設(shè)計(jì),可更深入地了解應(yīng)聘者分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。
(6)內(nèi)容前后矛盾或不合常理的地方。
這主要包括應(yīng)聘者工作經(jīng)歷時(shí)間上的前后矛盾,或其他不一致、不合邏輯的地方。例如應(yīng)聘者畢業(yè)只有半年,卻能在別家公司擔(dān)當(dāng)重要的管理職位等。對(duì)此,面試官應(yīng)加以留意,并在面試中進(jìn)一步盤(pán)查。