群面，又叫無領(lǐng)導(dǎo)小組面試，是企業(yè)現(xiàn)在常用的一種面試形式。顧名思義，小組中，每一個面試者都是平等的，需要通過自己的努力，爭取到小組公認的角色，并為小組討論結(jié)果，貢獻自己的力量。
在這個過程中，展示給面試官的是你各方面的能力和素質(zhì)、分析問題能力、溝通表達能力、團隊合作能力、專業(yè)知識運用能力、情緒控制能力和領(lǐng)導(dǎo)力等等。
角色很重要，在整場面試中，角色清晰，并在自己選定的角色方向，貢獻值最大，那你就pass了。（注意，并不是leader更容易pass，任何一個角色的pass機會都是均等的，只要你在選定的角色方向貢獻最大）
如何選取自己的角色方向，需要考慮小組成員之間的能力、性格和專業(yè)構(gòu)成。如果你原先選定的方向，在面試中遇到一個更適合更優(yōu)秀的人，那就沒必要爭著做了，可以選擇其他相近的方向，或者擔(dān)當這個方向的輔助角色。
最重要的是根據(jù)自己平時生活和工作，選擇擅長的角色。與學(xué)生會工作中的職位無關(guān)，想想自己平時是啟發(fā)別人思考多些，還是善于獨自思考；是善于總結(jié)陳述，還是善于表達靈感；是善于遵循和執(zhí)行紀律呢，還是鼓勵自由和創(chuàng)新；是善于思路引導(dǎo)呢，還是執(zhí)行思路；
是善于大局觀呢，還是善于解決具體的問題；是善于活躍討論氣氛呢，還是認真發(fā)現(xiàn)問題等。
只有角色定位適合自己慣常的表現(xiàn)，才能更自然地，更出色地，在這個方向上，貢獻最大。
參考角色：leader、第二leader、time-keeper、記錄總結(jié)員（比較適合女生）、和事佬（團隊潤滑劑）、點子王（群面中占多數(shù)，在某個知識領(lǐng)域熟悉，有靈感，多建議，善于解決具體問題）。
當然還有其他個性角色方向，只要你想出來，結(jié)合自己的性格和能力，知道如何擔(dān)當，并在這個角色方向貢獻最大。
同一個角色，不同的人來擔(dān)任，會有很多不同的表現(xiàn)。在這里，談的是我理解中的角色，并談?wù)勅绾卧谶@個角色方向，貢獻最大。
Leader篇
很多人認為leader容易pass，原因是leader的戲分多，表現(xiàn)時間和機會多，容易為自己加到更多的分數(shù)（如果職位要求leadership的話，加分就更多了）。
那么群面中，如何做一個出色的leader呢？
面試前，了解清楚參加面試同學(xué)的名字，學(xué)校和專業(yè)背景，愛好和特長等（不用問得太明顯，閑聊時熟記于心），面試時，根據(jù)個人的專業(yè)和特長，恰當分工合作，并恰當?shù)匕迅麟A段的陳述和總結(jié)機會，讓給恰當?shù)耐瑢W(xué)。
總之，在面試前，讓大家認同和信任你，這比什么都重要。我們往往不是因為某句話有道理而相信，而是先信任了某個人，進而相信他說的話。所以，做leader，面試前，多跟大家熟絡(luò)尤為重要。
面試中，leader領(lǐng)導(dǎo)團隊的方式有很多種，而我認為思路引領(lǐng)是首選。只有團隊成員信任你的思路，能出色解決面試問題時，他們才愿意配合你，一起來充實這個解決思路。這個思路不一定全部由自己提出，可以綜合眾人心智。你也在引導(dǎo)和總結(jié)其他同學(xué)思路的時候，體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊合作能力。
群面中，我一般首先說話“我們遇到的是一個XX問題，目的是要實現(xiàn)XX，在討論具體解決方法時，我們先確定一下總體解決思路?！薄拔蚁日?wù)勎业南敕?，大家看看補充和改進一下，好嗎？我的思路是這樣……”。往往我說完思路后，同學(xué)都普遍認同，并在這個總體思路上，加進自己的建議，完善一下，就確定了我們的總體思路。接下來，我們就在總體思路的每個步驟上，討論具體的執(zhí)行方法，我也很自然地成為了小組的leader。
總體思路確定后，接著討論具體的執(zhí)行方法和步驟。有時案例題目較難，涉及很多方面的資源，困難和影響，一時難想到總體思路時，可以大家輪流發(fā)言，一起解讀案例材料，然后慢慢思路成型。但這種方式，會出現(xiàn)各說各的，耗費很多時間，卻沒有形成系統(tǒng)的思路。這個時候，需要leader記錄和總結(jié)好各人的講話要點，及時提煉出思路，并讓大家在這個思路上進一步討論。
在討論具體執(zhí)行方案時，leader的任務(wù)不是提點子，而是鼓勵團隊成員一起討論，并在這個過程有效控制討論流程，讓討論總圍繞著總體思路，一步步向目標進行。在這過程，要跟組員互動和反饋。
比如“你說的是降低成本嗎？”、“那通過什么方式降低成本呢？”、“你講的是重視員工培訓(xùn)和提高生產(chǎn)效率這兩點嗎？”、“其他同學(xué)的意見呢？”等，多用疑問句，及時總結(jié)和綜合團隊成員的意見，也讓組員積極反饋你。
leader還要注意的是，機會分配問題。要結(jié)合個人的專業(yè)優(yōu)勢，恰當?shù)匾龑?dǎo)組員發(fā)揮自己的特長，為解決方案提專業(yè)的意見。
比如，“小A你覺得從營銷學(xué)上來看這個問題，你覺得應(yīng)該怎么處理呢？”“小B你學(xué)化學(xué)的，你覺得應(yīng)該怎么避免環(huán)境污染問題呢？”等。
如果某個同學(xué)不怎么說話，或者爭取不到說話的機會，leader可以說“還有其他意見嗎？要不我們聽聽小C同學(xué)的意見。”總之，發(fā)揮每一個小組成員的能力和知識優(yōu)勢，在規(guī)定的時間內(nèi)，整合出完善的解決方案，這是leader的最大貢獻方向。
leader開發(fā)的交流，寬容，同理心（能理解組員的點子和心理變化），總結(jié)能力等，在群面中，都是非常重要的。
最后談?wù)劊沃^leadership？
leadership并非意氣指使，也不是所謂在其位謀其政，而是用自己的熱情來拉動整個團隊的前進，用良好的安排來確保團隊計劃的進行，以及用自己的知識和充分的分析來促成團隊有效的討論。leadership，永遠脫離不了團隊，永遠在團隊利益最大化中貢獻最大。
Keeper篇
大家不要小看time keeper，在很多場群面中，time keeper都pass了。為什么？
因為time keeper的團隊合作和團隊貢獻很容易突顯。但是，擔(dān)當一個好time keeper，卻不是簡單計算一下時間，那么容易的事情，里面有著學(xué)問在。下面談?wù)劊好嬷?，如何做一個出色的time keeper。
time keeper的第一任務(wù)是時間管理。所以，time keeper 拿到案例題目和時間規(guī)定后，瀏覽一下案例，根據(jù)案例解決的困難所在，合適把時間段分塊。
面試前，通過交談，可以初步判斷那個同學(xué)可能是leader，在面試時坐在他旁邊，對時間分塊前后，跟leader商量一下，爭取做到時間分塊與總體思路進展相匹配，這是一種比較穩(wěn)妥的方法。然后把自己的想法，跟組員說說。
比如，“我們要討論的是一個XX問題，可能在解決XX和XX問題上，會遇到困難。我建議，在討論前，我們先根據(jù)題目的情況，把面試時間這樣分塊，大家看看怎樣？好嗎？”
“大家先用3分鐘來獨自思考，寫下大概方案，然后我們輪流講一下自己的想法，每人一分半鐘，一共是12分鐘，接著，我們用20分鐘來討論，得到綜合完善的方案，最后我們選出代表總結(jié)陳述，并給5分鐘給他整理思路和準備總結(jié)。整個過程是3+12+20+5＝40分鐘，而面試一共是45分鐘，我們有幾分鐘的機動時間。這樣時間分塊，大家覺得可行嗎？”
也有同學(xué)說，“我?guī)П砹?，計時方便，我來計時吧！”，通過這種方式做成了time keeper，簡單直接。但是如何做好，還是一件認真的事情。
time keeper在討論過程中，要嚴格按討論好的時間規(guī)劃來管理時間，適當打斷發(fā)言超時的同學(xué)。比如“時間到了，小D同學(xué)請先停一下，到下一個發(fā)言同學(xué)了。
同時也適當引導(dǎo)大家談話簡潔扼要“小E你能用幾個詞總結(jié)一下你剛才的話嗎？”，“簡要一些，就說你思考的結(jié)論是什么呢？”，還可以通過贊揚的方式，比如“小E講的這個問題，很有見地，現(xiàn)在的重點是解決XX問題，大家覺得怎么辦呢？”
time keeper還有個重要責(zé)任是，配合好leader，引導(dǎo)組員在總體思路方向前進（這也是第二leader的一個重點）。
當意識到leader需要時間和發(fā)言機會時，可以說“下面，我們適當總結(jié)一下剛才談話的內(nèi)容，聽聽leader是怎樣總結(jié)的”，或“剛才大家各說各的，我們先回到總體思路上。我們討論到那一步了呢？”
注意，time keeper有時要唱黑臉，果斷打斷羅嗦或偏題的談話，讓討論有效。放心好了，因為打斷后，下一發(fā)言機會受益者不是你，所以大家不輕易對你反感的。當然，語氣盡量婉轉(zhuǎn)巧妙。
機動時間處理，也是time keeper發(fā)揮的時候。
如果剩余時間充足的話，可以把團隊往前推動一下。比如“現(xiàn)在還剩4分鐘，我們想想方案還可以完善嗎？”，“我們把問題解決了，現(xiàn)在還有4分鐘，大家討論一下，以后怎么避免同樣的生產(chǎn)問題發(fā)生吧！”
總之，time keeper是團隊重要的一員，不僅關(guān)系到團隊能否在規(guī)定的時間內(nèi)，充分討論問題，并得到完善的解決方案（時間劃塊和協(xié)助leader方面），還關(guān)系到團隊成員機會均等，并發(fā)揮各自最大貢獻，以實現(xiàn)方案最優(yōu)化（時間管理和引導(dǎo)發(fā)言方面）。
想pass嗎？time keeper是不錯的一個選擇！
記錄總結(jié)員
當團隊成員吵得紛紛擾擾時，還有一個女生在認真記錄著每個人的講話，并不停用各種記號，標記講話內(nèi)容的重點。這個女生就是群面中的pass王（做得好經(jīng)常pass。當然男生也可以擔(dān)當?？偟倪m合女生多一些）。
我嘗試用男生的思維，來講述一下這份適合女生的工作：群面中，如何做一個好的記錄總結(jié)員。
(1)記錄清晰，重點標明
根據(jù)團隊時間劃塊的安排，把一張紙分成幾部分，在每一個部分的頂頭，寫清楚該時間段的要解決的問題和目標。
討論時，要快速而準確記下每個同學(xué)的發(fā)言（名字和發(fā)言內(nèi)容，不一定全部逐字記錄，但完整意思一定要記下，包括好點子和壞點子。）并結(jié)合團隊整體解決思路，把相關(guān)的發(fā)言重點，用記號標明。
(2)配合leader，解決盲點，推進討論（當然，能坐在leader身邊就最好）
及時把關(guān)系到重要問題解決的發(fā)言，有創(chuàng)意的點子，重點清晰地指給或傳給leader看。如發(fā)現(xiàn)某個重要問題還沒討論結(jié)果，就被叉開時，在恰當時提醒隊友再討論一下，也可以通過leader來引導(dǎo)大家再討論。
當團隊成員討論無目的時，要站出來，講述清楚我們剛才討論到那一步驟了，接下來討論那個步驟。
(3)恰當總結(jié)發(fā)言，爭取做代表來總結(jié)陳述
在討論收尾時，拿起本子，向著每一位組員，“大家的發(fā)言，我都記錄在這個本子上，下面，我跟大家說說我記錄的重點吧！”，當大家都看著你的時候，你一定要思路清晰地，重點突出地，把你整理出來的方案要點，逐條逐條講出來，并在這個過程，恰當點名贊揚一下某個同學(xué)的點子。
最后“這是我們的討論結(jié)果，記錄在這里，下面哪個同學(xué)去做代表陳述，我把這個本子給他?！薄Ｆ渌M員肯定說，不用選了，就你了去說吧。
當你沒爭取到代表陳述機會時，你也知道怎么發(fā)揮你本子的作用，是嗎？
最后談?wù)動涗浿械膲狞c子（如何判斷壞點子，跟公司的文化和辦事風(fēng)格不匹配，跟解決問題的大局目標相沖突，或是節(jié)外生枝，不在本案例的討論范圍之內(nèi)等等）吧。
如果某個同學(xué)只提出一次的話，不占用太多討論時間的話，就可只記下來，而不跟大家點明。如果再次被提出來，并引起大家的討論的話，就要明確表態(tài)，參與引導(dǎo)討論方向了。
