獵頭,隨著時(shí)代的發(fā)展以及市場(chǎng)需求的提高,逐步被越來越多的人所熟知所關(guān)注,因此越來越多的小伙伴想加入或者已經(jīng)加入到獵頭的隊(duì)伍當(dāng)中。
對(duì)于獵頭而言,如何更好的與候選人與客戶溝通,是體現(xiàn)獵頭顧問專業(yè)性的重要因素之一,也是作為一名職業(yè)獵頭顧問最基本的素質(zhì)之一。
作為職業(yè)獵頭顧問以下工作能力是否已經(jīng)具備:
1.不斷的汲取行業(yè)知識(shí)
行業(yè)知識(shí)是基礎(chǔ),獵頭顧問對(duì)所在行業(yè)了解的越深入在與候選人以及客戶溝通的時(shí)候就越輕松,因此這就要求我們獵頭顧問時(shí)刻保持謙遜的學(xué)習(xí)心態(tài),獲取行業(yè)知識(shí)我們可以運(yùn)用以下幾種方式,不斷關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),積極參與行業(yè)相關(guān)論壇活動(dòng),在于候選人以及客戶溝通過程中向他們學(xué)習(xí)。
2.擁有敏銳的洞察力和判斷力
對(duì)于獵頭而言,如何尋覓優(yōu)秀人才與識(shí)別人才是相當(dāng)重要的,是需要獵頭仔細(xì)觀察,深入的了解企業(yè)客戶的需求,選擇符合企業(yè)客戶需要的高級(jí)人才進(jìn)行“對(duì)號(hào)入座”。
洞察也即觀察力。培養(yǎng)敏銳的觀察力就是練就一雙善于觀察的眼睛。而觀察與分析、判斷等思維過程往往是緊密聯(lián)系在一起的,因而提高觀察力,就需要提高我們的思維邏輯的縝密性和我們自己的細(xì)心程度,不斷探查一些看似無關(guān)的外在表象背后的必然關(guān)聯(lián)性。
當(dāng)然,提升觀察力,也需要提升對(duì)他人的關(guān)注程度,對(duì)別人的事有興趣才會(huì)主動(dòng)地細(xì)心觀察,那些總以自我為中心的人、對(duì)他人漠不關(guān)心的人,很難擁有良好的洞察力。
3.擁有理解心態(tài)
在獵頭的工作過程中,經(jīng)常會(huì)協(xié)調(diào)溝通客戶與候選人的面試時(shí)間、面試反饋、面試進(jìn)度等,也常遇到客戶不斷提出新要求或者調(diào)整招聘需求的情況。正是因?yàn)檫@樣年輕的獵頭顧問會(huì)產(chǎn)生很多抱怨情緒,認(rèn)為客戶太隨意或者要求太多與之溝通很困難。
而實(shí)際上,大多數(shù)情況的發(fā)生都事出有因。例如客戶的HR在還沒有最后做出錄用決定時(shí)就提出要做背景調(diào)查,而且是對(duì)幾個(gè)進(jìn)入復(fù)試的候選人都要做。也有客戶在新設(shè)職位招 聘過程中又陸續(xù)提出新的關(guān)于理想人選背景的傾向性意見。
前面的情況如果溝通清楚會(huì)發(fā)現(xiàn),在做招聘決策的時(shí)候可能HR遇到了阻力,需要我們提供進(jìn)一步的信息支持。而后者可能是相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)主管在工作中又有了新的需求,對(duì)該崗位理想人選有了進(jìn)一步的畫像,但只將思考的結(jié)果傳遞給了HR,HR也并不知道主管的真實(shí)需求。
在客戶提出新的要求時(shí),我們應(yīng)該首先做的是換位思考,冷靜地與客戶一起分析,提出該要求根本的出發(fā)點(diǎn)是什么,有沒有更好的解決方法。相互理解才是合作默契的前提。
4.擁有良好的職業(yè)操守
作為職業(yè)獵頭顧問,保密誠(chéng)信是基本原則,決不能“拆東墻補(bǔ)西墻”,或采用欺騙手段誆騙需求雙方,當(dāng)有所為有所不為。