獵頭正確的BD流程,難怪你一直吃閉門羹
添加時間:2018-12-24 10:53:10
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很多獵頭都不愿意去做BD,因為相對于那些甲方公司來說,還是候選人更好接觸一些。幾乎每一個獵頭都是在BD的過程中吃了很多閉門羹之后偃旗息鼓,老老實實的去找候選人聊天了。
為什么BD工作不好做呢?一個是因為獵頭的競爭太激烈了,市場混亂。另一個是因為缺乏整體的BD思路和流程。
同事小張就是一個很好的例子。7月份進入公司的時候是自信滿滿,新人總是初生牛犢不怕虎,對于BD躍躍欲試,培訓半個月后就嚷嚷著要去實戰。結果就是一腔熱血,客戶很多問題和要求自己都解決不了,結果可想而知就是失敗。
BD不能盲目,而是需要有計劃的去BD。一般來說BD分為四個環節,分別為準備環節、電話環節、拜訪環節、以及維護環節。每一個環節都是由很多小的細節所構成的,每一個環節應該怎么做、可能會出現什么問題、出現問題應該怎么解決,這些都需要獵頭考慮到位。
1.準備環節:需要了解到獵頭行業、專業知識、產品知識、公司優勢、溝通技巧等等。備好糧草上戰場,才會置于不敗之地。
2.電話環節:如何在眾多的競爭者中通過電話快速的引起客戶的興趣,這個很重要。否則到最后就只會被無情的拒絕。引起興趣只是第一步,接下來你需要通過你的話術、溝通技巧、洞察力、語音語調等去完成挖掘客戶需求、推薦公司服務處理、客戶異議等任務。
3.拜訪環節:當面拜訪客戶和電話BD些相似之處,但也有一定區別。很多事情通過電話說的沒有那么透徹。但是在面對面的交談中可以強化對方對自己的印象。這一階段你需要準備的是,良好的形象、禮貌的舉止、專業的談吐、以及充分利用一些表情、肢體動作和工具。當然,溝通技巧依然必不可少。
4.維護環節:有些客戶一次不成功不代表永遠不能成功,一次合作也不代表永久合作。所以不管是哪種客戶都需要獵頭積極的對客戶關系進行維護。維護客戶其實很簡單,真誠、熱情、不懶惰就好。最主要的是讓客戶知道你的服務有多好。
掌握好這些BD的流程和方法,相信你也可以成為BD高手了。