一方在廣州番禺家中，一方在千里之外杭州，原被告“隔空”網(wǎng)上開(kāi)庭。10月25日上午9時(shí)45分，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院開(kāi)庭第一案敲響法槌，廣州市民鄭先生因天貓超市所宣傳的限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)沒(méi)有兌現(xiàn)，將天貓公司告上法庭。法院判決天貓公司向鄭先生賠償1元，駁回其他訴訟請(qǐng)求。
近日，判決正式生效，雙方當(dāng)事人均表示服判。記者了解到，從立案、送達(dá)、開(kāi)庭到宣判，該案僅用了15天，從始至終原被告未去過(guò)一次法院。
立案
自動(dòng)關(guān)聯(lián) 提醒應(yīng)訴
今年7月8日，鄭先生發(fā)現(xiàn)天貓平臺(tái)一款嬰兒紙尿褲促銷信息，稱7月10日0點(diǎn)開(kāi)始團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。鄭先生將5箱紙尿褲加入“購(gòu)物車”，但熬夜到凌晨，卻發(fā)現(xiàn)商品不能支付，團(tuán)購(gòu)開(kāi)始時(shí)間變?yōu)?0日10時(shí)。等到10時(shí)，再次打開(kāi)天貓客戶端，卻發(fā)現(xiàn)該優(yōu)惠已經(jīng)取消。鄭先生決定起訴浙江天貓供應(yīng)鏈管理有限公司。
鄭先生立案所使用的是廣州互聯(lián)網(wǎng)法院的網(wǎng)上訴訟平臺(tái)。法院工作人員演示了平臺(tái)操作：打開(kāi)官方網(wǎng)站，進(jìn)行注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證，點(diǎn)擊“原告起訴”，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)至“選擇起訴的糾紛類型”，選擇“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛”，系統(tǒng)會(huì)提供購(gòu)物平臺(tái)選項(xiàng)。選擇好之后，即可填寫(xiě)相關(guān)信息。
10月11日中午12時(shí)許，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院收到鄭先生的立案申請(qǐng)，訴請(qǐng)?zhí)熵堎r償損失1元，并賠禮道歉。法院經(jīng)審查后予以受理，當(dāng)天下午，天貓公司代理律師即在平臺(tái)上進(jìn)行了答辯。
承辦法官?gòu)V州互聯(lián)網(wǎng)法院副院長(zhǎng)侯向磊告訴記者，平臺(tái)會(huì)保留參與過(guò)訴訟的當(dāng)事人聯(lián)系方式，天貓公司信息已在平臺(tái)保留，所以立案后，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)聯(lián)了天貓公司，并第一時(shí)間發(fā)送信息提醒應(yīng)訴。
質(zhì)證
原被告、法官組了“聊天群”
立案完成后，案件進(jìn)入到舉證質(zhì)證階段。為解決舉證質(zhì)證程序的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院專門開(kāi)發(fā)了線上證據(jù)交換平臺(tái)，免去當(dāng)事人往返法院的不便。平臺(tái)自動(dòng)發(fā)送通知短信，提醒各方及時(shí)舉證。當(dāng)事人進(jìn)入平臺(tái)點(diǎn)擊舉證模塊，即可自助上傳證據(jù)材料。
“整個(gè)界面很像一個(gè)原告、被告和法官組成的微信‘聊天群’，原被告提交的證據(jù)信息即時(shí)呈現(xiàn)、‘群內(nèi)’共享，還能根據(jù)需要選擇視頻方式交流辯論。”侯向磊介紹，當(dāng)事人看到證據(jù)后也不必立即回應(yīng)，可以靈活安排時(shí)間錯(cuò)時(shí)質(zhì)證，從而針對(duì)每份證據(jù)發(fā)表更詳實(shí)的意見(jiàn)。
對(duì)于已經(jīng)與廣州互聯(lián)網(wǎng)法院完成原始數(shù)據(jù)對(duì)接的電商平臺(tái)，當(dāng)事人只需輸入訂單號(hào)，系統(tǒng)就能自動(dòng)提取并導(dǎo)入與本次交易相關(guān)的訂單記錄、交易快照等信息，當(dāng)事人可直接從中選取作為證據(jù)提交的信息。平臺(tái)通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)，確保證據(jù)來(lái)源可溯、過(guò)程可查、結(jié)果可信。
開(kāi)庭
“隔空”判決 程序嚴(yán)謹(jǐn)
10月25日一早，書(shū)記員吳博雅緊張地忙碌著，和雙方當(dāng)事人進(jìn)行技術(shù)上的庭前測(cè)試。廣州互聯(lián)網(wǎng)法院采用“視頻+音頻+文字”多鏈路的“無(wú)人記錄”技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)法庭只有審判席和大屏幕，不設(shè)原被告席，也沒(méi)有書(shū)記員席位。
系統(tǒng)檢測(cè)顯示符合要求后，法官點(diǎn)擊按鈕，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)播報(bào)法庭紀(jì)律，書(shū)記員則從法庭離開(kāi)。
開(kāi)庭后，原被告在線“進(jìn)入”庭審現(xiàn)場(chǎng)，出現(xiàn)在大屏幕上。法官端坐屏幕前，主持雙方當(dāng)事人通過(guò)實(shí)時(shí)畫(huà)面、聲音，有序“隔空”舉證、質(zhì)證和辯論。
最終，法院當(dāng)庭宣判：雙方未成立合同關(guān)系，專業(yè)電商天貓公司此類促銷信息為不可撤銷要約，損害了原告的信賴?yán)妫磽p害其自然人人格利益，故判決賠償原告具有重要象征意義的1元，賠禮道歉未予支持。
案件審理完成后，接下來(lái)是判決書(shū)的撰寫(xiě)和送達(dá)環(huán)節(jié)。侯向磊介紹，法官及法官助理可以依托文書(shū)智能生成平臺(tái)，自動(dòng)從起訴狀、證據(jù)材料、電子庭審筆錄中抓取案件關(guān)鍵信息，生成裁判文書(shū)中當(dāng)事人基本情況、案件審理經(jīng)過(guò)及簡(jiǎn)要事實(shí)查明部分，協(xié)助撰寫(xiě)判決書(shū)。裁判文書(shū)撰寫(xiě)、審核完畢后，法官線上點(diǎn)擊“簽發(fā)”，平臺(tái)即隨案生成簽章，并電子送達(dá)給案件當(dāng)事人，當(dāng)事人登錄廣州互聯(lián)網(wǎng)法院網(wǎng)上訴訟平臺(tái)即可查看。（來(lái)源：南方網(wǎng)）
