首席運營官（ Chief Operating Officer ，縮寫 COO ），也有的稱運營總監，就是干具體活兒的人。主要負責公司的日常營運，輔助CEO的工作，對CEO負責，但不對企業的發展趨勢負責。

首席運營官/運營總監崗位職責
1.負責制定工作計劃和相應流程，經總經理批準后監督執行；
2.負責參與公司整體策劃，為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告；
3.負責管理協調市場部和技術部工作，確保公司經營系統整體功能發揮；
4.負責健全公司各項制度，完善公司運營管理；
5.負責建立公司內部信息系統，推進公司財務、行政、人力資源的管理；
6.負責密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，并提出有益意見和建議；
7.負責維持和開拓外部關系，推動公司銷售業務；
8.負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理；
9.負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度；
10.完成總經理指派的其他工作任務。

首席運營官/運營總監崗位要求
1.具有管理類相關專業本科以上學歷；
2.具有5年以上工作經驗、4年以上高級管理經驗；
3.接受過管理學、財務管理、企業運營管理、領導藝術、生產作業管理等方面的知識培訓；
4.具有出眾的領導管理才能和良好的商業理念；
5.具有較強的邏輯思維能力；
6.具有優秀的分析判斷、溝通協調、組織策劃和領導管理能力；
7.具有較強的團結合作意識；
8.具有良好的職業道德操守，工作細致、嚴謹，有責任心，能承受較大壓力；
9.具有較強的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機應用及操作能力。

首席運營官/運營總監發展方向
首席運營官屬于高級管理人才，一般擁有優秀的職業素質和能力，而且對公司的具體運營事務更為熟悉，因此特別優秀的COO往往也可以擔任副總裁、常務甚至是總裁一職。