史瑞喬是美國一家小殯儀館的老板，由于他待人熱情、誠信經(jīng)營，所以他的生意做得風(fēng)生水起。同行是冤家，他的生意越火爆，留給競爭對手的份額就越少，同行處心積慮地想要擊敗他，特別是他斜對面的那家店。史瑞喬都對這一切處之泰然，他對自己充滿了信心。但奇怪的是，沒過多久，他的生意越來越差，而對面那家的生意卻越來越好。他開始琢磨起來：難道他們的貨更物美價(jià)廉？難道他們的服務(wù)質(zhì)量有所提高？難道......史瑞喬百思不得其解，一時(shí)不知如何是好。

　　一天，一個(gè)顧客上門投訴。史瑞喬很觀念悶，因?yàn)闆]有給這家送過貨。但客戶堅(jiān)持說買的是他的貨。史瑞喬又是查閱電話薄，又是讓客戶辨認(rèn)他的員工，沒有結(jié)果。后來，事情終于水落石出。原來，電話局里的一個(gè)接線生得了斜對面殯儀館老板的好處，把史瑞喬的業(yè)務(wù)作部接到對面去了。

　　了解了真相的史瑞喬并沒有火冒三丈的去找對手算賬，也沒有把對手告上法庭，而是想如何從根本上解決這個(gè)問題。他想："要是能實(shí)現(xiàn)電話自動(dòng)轉(zhuǎn)接不就可以避免這種狀況出現(xiàn)了嗎。"他很為自己的想法興奮，并且說干就干。他查閱了大量的書籍，又虛心地請教這方面的專家，終于發(fā)明了世界上第一臺自動(dòng)電話交換機(jī)。它避免了人工接轉(zhuǎn)的主觀性，同時(shí)節(jié)省了勞動(dòng)力，史瑞喬利用別人的"暗算"來成就自己，給自己一個(gè)全新的事業(yè)通道。這項(xiàng)偉大的發(fā)明，也讓他在科技史冊上留下了自己的名字。

　　當(dāng)對手的黑拳從背后襲來時(shí)，不要抱怨，不必郁悶，換個(gè)角度想一下，也許佻的機(jī)會(huì)就來了了，只要你善于發(fā)現(xiàn)、樂于思考，生活中處處是商機(jī)，處得是轉(zhuǎn)機(jī)。