第一章　總則　　第一條　本合同當(dāng)事人
　　委托方（以下簡稱甲方）
　　企業(yè)名稱：________________________
　　法定代表人：________________________
　　注冊地址：________________________________________
　　聯(lián)系電話：________________　　受委托方（以下簡稱乙方）
　　企業(yè)名稱：________________________
　　法定代表人：________________________
　　注冊地址：________________________________________
　　聯(lián)系電話：________________　　根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的有關(guān)約定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將___________（物業(yè)名稱）委托乙方實行前期物業(yè)管理，訂立本合同。　　第二條　物業(yè)基本情況
　　物業(yè)類型：________________________
　　座落位置：________市________區(qū)________路（街道）________號。
　　管理界限：東至________；南至：________ ；
　　?　　　　西至________；北至：________ 。
　　占地面積：________平方米。
　　建筑面積：________平方米。
　　委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附表。　　第三條?本合同生效時，本物業(yè)的開發(fā)建設(shè)現(xiàn)狀是：規(guī)劃設(shè)計進入________階段，工程施工進度及竣工狀況________，是否已通過綜合驗收________，入住狀況________。    第二章?委托管理事項　　第四條?根據(jù)本合同生效時本物業(yè)的開發(fā)建設(shè)現(xiàn)狀，乙方參與下列事項管理：
　　（一）參與項目設(shè)計，負責(zé)________。
　　（二）參與工程質(zhì)量監(jiān)督，負責(zé)________。
　　（三）參與竣工驗收，負責(zé)________。　　第五條?根據(jù)規(guī)定核實物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營用房的位置和面積。　　第六條?制定《物業(yè)使用守則》，與業(yè)主、使用人辦理物業(yè)交接驗收和入住手續(xù)，收取有關(guān)費用及住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金。　　第七條?負責(zé)保修期滿后的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理。
　　房屋共用部位包括：房屋承重結(jié)構(gòu)部位（基穿?承重墻體、梁、柱、樓板、屋面）、專用房間、樓梯間、走廊通道及外墻面、___。
　　共用設(shè)備包括：上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設(shè)施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、________、________。
　　共用設(shè)施包括：非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾房、庭院燈、停車場。　　第八條?其它委托管理事項
　　（一）按《住宅質(zhì)量保證書》中甲、乙雙方的約定提供維修服務(wù)。
　　（二）附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所等。
　　（三）公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護與管理。
　　（四）公共環(huán)境衛(wèi)生，包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路、________ 的清掃保潔及垃圾的收集。
　　（五）實行封閉物業(yè)管理住宅區(qū)內(nèi)的停車位，由乙方負責(zé)管理。對未參加車輛保險的有效制止停放。
　　（六）維護社區(qū)公共秩序，包括：安全監(jiān)控、值班、巡視、________。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報公安部門處理。
　　（七）與房屋及附屬建筑物改建裝修相關(guān)的垃圾清運、________、 ________、________ 等的管理。
　　（八）物業(yè)檔案管理。包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主和物業(yè)使用人檔案、維修檔案、________。
　　（九）負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費、電梯運行費，經(jīng)委托可代收電費、水費、煤氣費、房租、采暖費、____。
　　（十）房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護，若產(chǎn)權(quán)人委托乙方維修時，乙方可以接受委托并合理收費。    第三章?委托管理期限　　第九條　委托管理期限自本合同生效之日起至本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主委員會與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》生效之日止。    第四章　雙方權(quán)利和義務(wù)　　第十條　甲方權(quán)利和義務(wù)
　　（一）甲方權(quán)利
　　1．審定乙方前期物業(yè)管理方案和規(guī)章制度；
　　2．審核乙方有關(guān)前期物業(yè)管理的財務(wù)預(yù)算，批準(zhǔn)決算；
　　3．檢查、監(jiān)督乙方前期物業(yè)管理的實施情況，提出整改意見；
　　4．監(jiān)督乙方物業(yè)管理辦公用房、經(jīng)營用房使用情況。
　　（二）甲方義務(wù)
　　1．為乙方實施前期物業(yè)管理提供條件，協(xié)助乙方實施前期物業(yè)管理方案，協(xié)調(diào)好施工單位、監(jiān)理單位與乙方的關(guān)系。
　　2．征求乙方對本物業(yè)規(guī)劃設(shè)計、工程施工、竣工驗收等方面的意見，并組織有關(guān)單位落實整改。
　　3．執(zhí)行《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度，負責(zé)落實保修責(zé)任。
　　4．承擔(dān)相關(guān)的前期物業(yè)管理費用。
　　5．按規(guī)定向乙方提供全部工程技術(shù)檔案資料。
　　6．按《濟南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規(guī)定代收維修基金。
　　7．按有關(guān)規(guī)定提供建筑面積________平方米的物業(yè)辦公用房（產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主所有），應(yīng)于通過竣工綜合驗收之日起________日內(nèi)，交由乙方使用。
　　8．按物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積________的比例，向乙方提供________平方米經(jīng)營用房（產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主所有 ），應(yīng)于通過竣工綜合驗收之日起________日內(nèi)交由乙方使用。
　　9．負責(zé)處理有關(guān)工程建設(shè)遺留問題。　　第十一條　乙方的權(quán)利和義務(wù)
　　（一）乙方權(quán)利
　　1．根據(jù)甲方委托和有關(guān)法律法規(guī)制定前期物業(yè)管理實施辦法、方案和規(guī)章制度并實施管理。
　　2．依據(jù)本合同委托管理事項，向甲方及有關(guān)單位提出整改意見和建議。
　　3．提出維修資金年度使用計劃并對委托物業(yè)實施維修養(yǎng)護和管理。
　　4．規(guī)勸、制止業(yè)主或使用人違反《物業(yè)使用守則》和《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的行為。
　　5．有權(quán)使用物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營用房。
　　6．依據(jù)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的約定，向業(yè)主或使用人收取物業(yè)管理費用及其他費用。
　　7．選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項工程業(yè)務(wù)，但不得將整體物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人。
　　8．當(dāng)業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關(guān)規(guī)定進行管理。
　　9．《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中約定的甲方轉(zhuǎn)讓給乙方的權(quán)利。
　　（二）乙方義務(wù)
　　1．履行本合同并依法經(jīng)營管理，自覺維護甲方及產(chǎn)權(quán)人或使用人的權(quán)益。
　　2．主動接受甲方的監(jiān)督。
　　3．接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)。
　　4．對保修期滿后房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備按有關(guān)規(guī)定實施維修、養(yǎng)護和管理。
　　5．按照有關(guān)規(guī)定使用維修基金利息。
　　6．每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支情況。每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。
　　7．本合同終止之日起7日內(nèi)，向業(yè)主委員會移交甲方所提供的全部物業(yè)管理檔案資料、有關(guān)財務(wù)賬冊和物業(yè)辦公用房、經(jīng)營用房及本物業(yè)的公共財產(chǎn)等。
　　8．《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中約定的甲方轉(zhuǎn)讓給乙方的義務(wù)。
　　9．________________________ 。    第五章　前期物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)　　第十二條?竣工綜合驗收前的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由甲、乙雙方按約定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；竣工綜合驗收后的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及《濟南市物業(yè)管理辦法》、《濟南市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級服務(wù)評定（試行）標(biāo)準(zhǔn)》制定，具體內(nèi)容如下：
　　（一）房屋及維修管理
　　1．房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。
　　2．房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖。
　　3．封閉陽臺、空調(diào)外安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。
　　4．一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護欄。
　　5．房屋完好率98%以上。
　　6．房屋大中修有完整的開工報告及工程預(yù)算書，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過有關(guān)部門審計，有完整的竣工報告并建立有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查。
　　7．房屋小修、急修及時率________%以上，合格率達________%，險情排除及時率達________%，有維修記錄和回訪記錄。
　　8．房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。
　　（二）共用設(shè)備管理
　　1．設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。
　　2．專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。
　　3．設(shè)備良好，運行正常，有設(shè)備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。
　　4．小區(qū)內(nèi)生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴(yán)密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗合格。
　　5．電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好。
　　6．電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。
　　7．負責(zé)鍋爐供暖的，嚴(yán)格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應(yīng)為18℃，不低于16℃。
　　（三）共用設(shè)施管理
　　1．小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用。
　　2．公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運行正常。
　　3．道路暢通，路面平坦無損壞。
　　4．污水排放暢通，溝道無積水。
　　5．危險部位標(biāo)志明顯，有防范措施。
　　（四）綠化及養(yǎng)護管理
　　1．公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當(dāng)。
　　2．綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
　　（五）環(huán)境衛(wèi)生管理
　　1．小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施。
　　2．小區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。
　　3．樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好。
　　4．道路、庭院、綠地、公用場地?zé)o雜物，保持清潔。
　　5．雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪；雨后及時清理污水。
　　6．小區(qū)內(nèi)馬路無攤點、市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序。
　　7．小區(qū)內(nèi)無違章臨時建筑。
　　8．小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。
　　9．共用場地定期清潔地面無油漬等污染現(xiàn)象。
　　（六）社區(qū)秩序維護
　　1．小區(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制度。
　　2．值班人員有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
　　（七）停車場及車輛停放管理
　　1．甲方委托乙方經(jīng)營管理的停車場，車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。
　　2．________________________________?。
　　3．________________________________?。
　　（八）消防
　　1．消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時啟用。
　　2．配備專職或兼職消防管理人員。
　　3．消防通道暢通無阻。
　　4．________________________________?。
　　5．________________________________。
　　（九）按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實施裝修管理。
　　（十）________________________________ 。    第六章　前期物業(yè)管理服務(wù)費及相關(guān)費用　　第十三條　物業(yè)管理服務(wù)費
　　（一）業(yè)主未辦理入住手續(xù)前，由甲方按________標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費。
　　（二）本合同有效期內(nèi)未交付使用物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)費，由甲方按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付。住宅房屋建筑面積每月每平方米_____元，非住宅房屋建筑面積每月每平方米________元。付費時間________。
　　（三）本合同有效期內(nèi)已交付使用物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)費，由乙方根據(jù)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的約定，按下列標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主或使用人收全住宅房屋建筑面積每月每平方米________元，非住宅房屋建筑面積每月每平方米________元，收費時間________ 。
　　（四）合同有效期內(nèi)，若物價部門批準(zhǔn)調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)，從批準(zhǔn)執(zhí)行之日起，乙方按調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)向甲方、業(yè)主、使用人收________
　　（五）甲方、業(yè)主、使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費，從逾期之日起，按照應(yīng)交金額的________%按日交納滯納金。
　　（六）業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費用。　　第十四條?保修期內(nèi)物業(yè)的維修養(yǎng)護執(zhí)行建筑工程保修的有關(guān)規(guī)定，由甲方承擔(dān)保修責(zé)任。也可委托乙方實施保修，保修費用由甲方支付，具體支付方式為：________________________。　　第十五條　保修期滿后發(fā)生的房屋公共部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護更新，按《濟南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件執(zhí)行。　　第十六條?乙方根據(jù)有關(guān)委托，按政府定價向業(yè)主、使用人代收水費、電費、煤氣費、房租等。　　第十七條　業(yè)主或使用人委托乙方對房屋自用部位、自用設(shè)備實施維修養(yǎng)護及其他服務(wù)時，乙方可按約定標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主或使用人收取服務(wù)費。　　第十八條?電梯運行費按下列約定執(zhí)行：________________________________。　　第十九條?在實行封閉物業(yè)管理住宅區(qū)內(nèi)的停車車位，由乙方對停放車輛的業(yè)主、使用人實行委托服務(wù)，按物價部門規(guī)定收取車位費。車位費收入扣除經(jīng)營管理成本后的結(jié)余部分，主要用于1．物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修；2．綠地養(yǎng)護；3．彌補減免的物業(yè)管理服務(wù)費；4．便民服務(wù)費用，5．業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。    第七章　違約責(zé)任　　第二十條　甲方違反本合同第十一條第（二）項有關(guān)約定，使乙方不便或無法實施前期物業(yè)管理的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)予賠償。　　第二十一條?乙方違反本合同第十二條第（二）項有關(guān)約定，未盡職責(zé)、未履行義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有權(quán)終止合同，造成經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)予賠償。　　第二十二條?乙方違反本合同第二章和第五章的約定，未按物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè)，給甲方經(jīng)濟上和聲譽上造成損失和不利影響的，甲方有權(quán)解除合同，給甲方造成的經(jīng)濟損失，由乙方賠償。　　第二十三條　物業(yè)交付使用后，發(fā)生重大質(zhì)量事故時，甲乙雙方應(yīng)提請政府主管部門并組織其他相關(guān)單位，共同分析查明原因。屬設(shè)計、施工、材料原因由甲方負責(zé)處理，屬使用不當(dāng)、管理不善原因由乙方負責(zé)處理。　　第二十四條?因業(yè)主、使用人使用不當(dāng)發(fā)生的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修費用，由相關(guān)的業(yè)主、使用人承擔(dān)。　　第二十五條?影響物業(yè)結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問題，由甲方在約定期限解決。影響相鄰房屋安全問題，由甲方處理。因施工原因造成的質(zhì)量問題，由甲方組織施工單位負責(zé)解決。對于不影響物業(yè)結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問題，由甲方在約定期限____日內(nèi)負責(zé)修繕，也可采取費用補償辦法，由乙方負責(zé)處理。　　第二十六條　甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)和正當(dāng)理由提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償對方________元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予賠償。    第八章　附則　　第二十七條?雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。　　第二十八條　本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
　　本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。　　第二十九條?本合同正本連同附件________頁，一式3份。甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)1份，具有同等法律效力。　　第三十條?本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。　　第三十一條?本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意：
　　（一）由濟南市仲裁委員會仲裁。
　　（二）向人民法院起訴。　　第三十二條?本合同自簽訂之日起生效。 甲方簽章：______________
代表人：________________
________年_____月_____日乙方簽章：______________
代表人：________________
________年_____月_____日