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      • 客服培訓(xùn)主管

        10-15萬 | 上海市 | 大專 | 3-5年

        發(fā)布于:2015-05-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

        1、負責(zé)公司呼叫中心整體培訓(xùn)體系發(fā)展方向制定 2、負責(zé)建立并不斷維護整體SOP,提交部門Head關(guān)于部門員工的培訓(xùn)方案 3、按業(yè)務(wù)需求進度制定培訓(xùn)計劃表及課件,以及各階段培訓(xùn)課程,按時提交每月整體團隊培訓(xùn)次數(shù)、效果及需求分析報告 4、完善整個培訓(xùn)體系,...