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職責(zé)描述：1、接聽咨詢電話/在線解答問題，完整記錄及時反饋；2、按需開展客戶回訪、營銷活動外呼或客戶調(diào)研等；3、主動完善客戶信息，服務(wù)過程中發(fā)掘客戶投資需求；4、負(fù)責(zé)短信、郵件、對賬單發(fā)送工作；5、匯總熱點問題/合理化建議，完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析；6、完成客戶資料梳理歸檔、知...
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電商客服
6-10萬 | 深圳市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)處理各電商平臺產(chǎn)品售前咨詢問題，引導(dǎo)消費者購買，促成銷售；2.負(fù)責(zé)處理京東平臺產(chǎn)品售后咨詢相關(guān)事宜，提出解決客戶問題的方案；3.解釋安撫催發(fā)貨、指定快遞、快遞異常、退換貨等不滿客戶；4.處理客戶投訴，異常訂單問題，退換貨跟進和原因分析；5.對每日咨詢量...
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客服專員（騰云寶）
4-6萬 | 福州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客戶的咨詢、投訴處理、業(yè)務(wù)受理、做好公司與客戶的溝通橋梁。2、根據(jù)需求及時對客戶進行回訪，反饋客戶意見，維護客戶滿意度3、完成客服相關(guān)的工作報表，進行問題匯總及分析，對運作質(zhì)量和服務(wù)改善提出可行建議和意見。崗位要求：1、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐字清...
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工作職責(zé)：1. 通過電話、網(wǎng)絡(luò)與客戶交流，有良好溝通能力和應(yīng)變能力2. 負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、電話的客戶咨詢、邀約工作3. 解決或協(xié)助解決客戶疑問，宣傳醫(yī)院及專家特色特長；4. 安排有意向就診的客戶進行預(yù)約及回訪；5. 按要求上報工作報表...
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在線客服專員
5-7萬 | 北京市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1、根據(jù)公司提供的網(wǎng)絡(luò)平臺，與線上用戶進行積極的在線互動交流，解答線上用戶問題使用戶留下聯(lián)系方式；2、為客戶提供專業(yè)的留學(xué)咨詢服務(wù)(公司提供完善的培訓(xùn)）；3、完成上級制定的工作任務(wù)和目標(biāo)；4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的互動工作；5、保證客戶滿意度。任職要求：1、同...
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海外客服專員
5-7萬 | 蘇州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職位描述： 英文水平6級及以上,英文專業(yè)優(yōu)先考慮 崗位職責(zé)： 1.回復(fù)海外客戶日常郵件，解決客戶問題 2.跟進海外客戶需求及潛在產(chǎn)品需求點挖掘 3.新客戶慰問調(diào)查發(fā)送及整理 4.郵件營銷 5.其他部門相關(guān)工作 任職要求： 1.英語6級及以上 2.積極向上，以客戶為中心 ...
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英文在線客服
5-7萬 | 上海市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：通過在線全英文聊天的方式為微軟北美地區(qū)的開發(fā)人員、IT技術(shù)人員等提供產(chǎn)品方面的技術(shù)支持與服務(wù)。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷2、 英語讀寫流利，CET6級或以上3、有基本IT知識，有一定解決電腦系統(tǒng)或軟件故障的能力。熟悉微軟產(chǎn)品者優(yōu)先。4、 快速的搜索能力5、 ...
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客服（中、英文）
6-12萬 | 上海市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1?????? 負(fù)責(zé)操作相關(guān)后臺工具，為客戶提供24x7的充值提現(xiàn)服務(wù)； 2?????? 協(xié)助市場、銷售部門與客戶聯(lián)絡(luò)，及時準(zhǔn)確整理客戶需求及意見并形成文檔反饋；3?????? 通過郵件,、在線工具處理客戶的咨詢、建議及意見； 4?????? 處理客戶投訴，特殊個案完成...
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天貓售后客服
5-7萬 | 杭州市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
工作職責(zé)：1、通過旺旺等在線聊天工具，為客戶回復(fù)問詢，進行相關(guān)的活動政策解答；2、根據(jù)業(yè)務(wù)需要處理日常后臺操作，處理基本售后問題。任職資格：1、高中及以上學(xué)歷 ，有天貓或淘寶客服工作經(jīng)驗，有淘寶售后經(jīng)驗優(yōu)先；2、電腦操作熟練，打字速度50字/分；3、需在公司上班，不可在...
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電商運營專員
5-7萬 | 北京市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職位描述：1、負(fù)責(zé)公司旗下品牌網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣等系統(tǒng)工作，以及網(wǎng)店的日常維護、改版、銷售，售后服務(wù)等運營與管理工作（活動設(shè)置，折扣設(shè)置，店鋪陳列等）。2、策劃網(wǎng)店運營、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣，推動商業(yè)模式的形成和產(chǎn)品的設(shè)計、優(yōu)化。3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行...
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企
工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)天貓/京東店鋪的售前/售后客服工作；熟悉相關(guān)平臺的系統(tǒng)操作2、通過旺旺、咚咚等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；3、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題；處理留言回復(fù)，訂單管理，到貨跟蹤，評價管理，修改地址...
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營銷客服
5-8萬 | 深圳市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：崗位職責(zé)：1. 通過微信與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找合作機會并完成業(yè)績；2. 維護回訪客戶的使用情況并且予以指導(dǎo)，挖掘客戶的最大潛力；3. 定期與客戶在線和微信溝通，維護感情，增加信任，建立良好的長期合作關(guān)系；4. 熟練掌握公司各類產(chǎn)品知識及銷售話術(shù)...
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英語游戲客服
5-10萬 | 蘇州市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)游戲玩家qq群，論壇，社區(qū)的維護。2.積極尋找，發(fā)行游戲內(nèi)各種問題，收集玩家bug反饋，日常答疑及突發(fā)事件。2.配合海外運營商處理玩家問題。任職要求:1.熱愛游戲，有多款手游經(jīng)驗，上手快，學(xué)習(xí)能力強，能夠接受服從工作安排；2.一年以上客服管理經(jīng)驗；3...
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工作內(nèi)容：1、通過旺旺在線等方式為客戶提供相關(guān)的知識解答；2、處理客戶的訂單，引導(dǎo)客戶購物，完成銷售的任務(wù)；3、提供客戶售后服務(wù)的支持，如訂單查詢、投訴理賠等。技能要求：1、高中及以上學(xué)歷，至少有淘寶購物經(jīng)驗，有客服經(jīng)驗更佳；2、工作態(tài)度認(rèn)真細(xì)致，為人踏實誠懇、責(zé)任心強...
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客戶管理師（廣州）
5-10萬 | 廣州市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)跟進學(xué)生教學(xué)進度，維護與家長的關(guān)系，對教學(xué)過程中出現(xiàn)的任何問題，給予及時疏導(dǎo)和解決；2. 以服務(wù)用戶（家長學(xué)生）為導(dǎo)向，不斷提升滿意度（非銷售崗位）；3. 負(fù)責(zé)課程咨詢，根據(jù)家長實際情況協(xié)助其正確選擇所需課程，提高咨詢報名率。任職要求：1. 大學(xué)本科...
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電商客服
5-7萬 | 杭州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1、負(fù)責(zé)電商平臺日常的銷售，并根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一個客戶； 2、了解客戶需求，對其購買提供專業(yè)咨詢； 3、對客戶信息進行管理，建立客戶檔案； 4、積極向上級反饋客戶意見，處理好客戶的投訴，并進行客戶滿意度的跟蹤及分析； 5、掌握產(chǎn)品知識、行業(yè)知識，學(xué)習(xí)銷售...
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淘寶客服
4-8萬 | 蘇州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1.年齡:18-26歲 ,男女不限，高中以上學(xué)歷2、主要以接待顧客線上詢單為主，解答顧客問題3、勤奮刻苦,人品端正,處事積極,溝通能力強，執(zhí)行力較高4、有良好的團隊合作精神,應(yīng)變能力強,自律性強5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力6、有微商、淘寶、電商平臺經(jīng)驗者...
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京東客服
5-7萬 | 北京-海淀區(qū) | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、通過聊天工具和來電咨詢顧客溝通達(dá)成交易；2、及時處理售前、售后等相關(guān)工作；3、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；4、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶問題并落實；5、負(fù)責(zé)京東店鋪營銷推廣；6、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析；7、負(fù)責(zé)京東店鋪商品...
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電商客服
2-5萬 | 蘇州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1、通過在線聊天工具，引導(dǎo)客戶下單至交易完成；2、完成部門主管下達(dá)的各項客戶服務(wù)任務(wù)3、維護好客戶關(guān)系，促進互動與銷售，提高客戶滿意度；4、整理和分析售后服務(wù)過程中的各個數(shù)據(jù)和信息，定期匯報給主管5、有效的客戶管理和溝通，收集客戶信息，了解分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案...
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電商客服
4-7萬 | 寧波市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
新海集團商務(wù)智能部所有面試均采用二面，少數(shù)儲備職位需要三面。 新海集團商務(wù)智能部所有職位，均可申請到南京，杭州，深圳，三地分公司工作。除工程師職位外，所有職位均需要來總部進行入職培訓(xùn)(總部提供住宿)任職要求：1.大專及以上學(xué)歷；2. 熟悉電腦基本操作，打字速度在40字...
