職責描述：
崗位職責：
1、受理客戶問題并安排售后人員解決問題；
2、建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求.
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

任職要求：任職資格：
1、專科學歷。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。

武漢本地戶口，應屆畢業生優先考慮

湖北鵬銳科技發展有限公司是一家專業代理銷售世界頂尖品牌醫療器材的貿易公司。公司是飛利浦醫療系統授權代理商，丹麥（Ambu）公司授權代理商。公司在湖北省獨家區域代理產品有：荷蘭皇家飛利浦公司彩超產品、全系列監護儀除顫儀產品、德國德爾格麻醉機呼吸機溫箱產品、丹麥（Ambu）公司便攜電子支氣管軟鏡系統產品。這些代理產品在市場中均屬于一線品牌，市場認可度高，市場占在率也排在前列。
公司辦公地點位于武漢市江漢區江漢經濟開發區新金科技園。公司培養造就了一支高素質的管理、營銷隊伍。大部分有醫學及營銷專業背景，平均從業時間4年以上，銷售范圍涵蓋湖北全省各地知名二甲、三甲公立醫院。公司售后服務部員工3名，其中資深售后工程師1名，平均從業時間6年，每年會參加飛利浦蘇州工廠及深圳工廠售后技術課程學習，并獲得頒發服務從業證書，為各級醫院提供專業高效的裝機、培訓、維修、維護等售后服務工作。
公司目前處于快速發展階段，隨著新的代理產品的全面覆蓋，公司營業額必將快速增長，公司規模也將進一步擴大。