崗位職責
1、負責整個項目周期過程中的工作計劃、組織、跟蹤、執行等管理工作，對整個項目向公司及客戶負責；
2、負責與客戶有效溝通，充分理解和整合客戶需求與流程，解決項目開發過程中遇到的問題；
3、編制項目開發計劃、識別和控制項目風險、有效控制項目開發過程和項目質量；
4、項目實施運維的流程和規范的執行和管理；
5、負責運維服務項目的過程管理；
6、負責項目團隊建設和項目指導；
7、協調項目過程中的資源配備及內外溝通；
8、按時提交完整有效的項目管理工作記錄，技術文檔和階段分析報告。

任職要求
1、本科以上學歷，計算機或通信相關專業畢業；
2、有過大中型企業系統集成項目實施管理經驗，具備3年以上項目經驗，有呼叫中心項目管理經驗者優先；
3、較好的書面和口頭表達能力，積極主動，善于溝通，具備良好的職業素質和團隊合作精神，抗壓性強；
4、具有良好的職業素養和職業道德，熟練使用Word、Excel、PowerPoint、Visio、MS Project；
5、掌握良好的ITSM理論知識，熟悉ITIL V3或者ISO 20000標準，并有實踐經驗；
6、英語能力強的優先考慮；
7、有PMP、ITTL、ISO20000證書者優先考慮。

上海易谷網絡科技股份有限公司，成立于2008年1月。我們致力為企業客戶提供端到端的多媒體通信解決方案及專業化服務，并幫助用戶提高生產運營效率以及客戶滿意度。
我們從成立伊始的一家專注于企業呼叫中心領域的服務提供商發展到目前在多媒體聯絡中心、調度指揮及統一通信領域提供研發，集成和服務，并推出了顛覆性溝通解決方案——娓娓系列產品：娓娓客服、娓娓座席、娓娓云視，這對我們成為中國企業多媒體通信解決方案與專業服務的領導者具有里程碑式的意義。
我們的研發創新力量雄厚，成立了體驗云研究院和聯絡云研究院。同時，在西安，南京，武漢設有研發基地，匯聚了一批經驗豐富、銳意創新、有志于信息技術研究開發的科技精英團隊，將當今計算機及通信領域最先進的技術和企業智慧相結合，為國內用戶提供安全可靠、功能完備而又高度產品化的自有品牌通信解決方案。
這些年來，我們榮獲上海市高新技術企業、上海市軟件企業、計算機系統集成二級資質、上海市科技小巨人（培育）、靜安區科技小巨人、創新基金立項、“Egoolink呼叫中心軟件”、獲“上海市重點新產品”、運維服務能力體系的建設并通過國家認證（ITSS）、同時還獲得14項專利，23項著作權。
我們秉承“聯絡世界，凝聚價值！”的使命感，以及“易于溝通，虛懷若谷”的內部價值觀已經成為業界的領軍企業；“卓越執行，感動客戶”一直是我們的企業服務理念，也是服務團隊的工作目標。我們將繼續努力，為中國乃至全球的企業用戶提供我們的通信解決方案。