職位描述
一. 崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)搭建客服中心質(zhì)檢流程;
2.熟悉熱線以及在線客服質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn);?
3.可以針對(duì)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)檢方面的流程進(jìn)行優(yōu)化;?
4.負(fù)責(zé)開公司整體的錄音質(zhì)檢分析會(huì);?
5.完成上級(jí)布置的其他與QA相關(guān)的工作。
二. 任職要求:
1. 學(xué)歷專業(yè):大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 能力要求:有兩年以上客服中心質(zhì)檢工作經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立完成質(zhì)檢工作。
三. 薪資待遇:
6K-8K+績效+補(bǔ)貼
企業(yè)介紹
一、公司簡介
谷川聯(lián)行有限公司成立于2009年,注冊(cè)資本一億元人民幣,是專注于政府及工業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)招商領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)公司,致力于創(chuàng)建區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入、運(yùn)營、發(fā)展的行政市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)新能量,是中國招商行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。谷川聯(lián)行擁有遍及全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、青島、濟(jì)南、廈門、漳州、霍爾果斯等多個(gè)城市設(shè)有公司機(jī)構(gòu),即將布局武漢、成都、重慶、西安、香港等地。
截至2017年6月底,線下團(tuán)隊(duì)為十萬多家企業(yè)提供選址及投資咨詢服務(wù),成功落地2千余家,協(xié)助招商引資落地項(xiàng)目實(shí)際到位資金超過600億元人民幣,引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目已產(chǎn)生稅收超50億元,管理或提供外包服務(wù)的工業(yè)、商業(yè)物業(yè)總面積超過1000萬平米。
谷川聯(lián)行作為全國招商解決方案供應(yīng)商,秉承“為商所想、為商所用、為商服務(wù)”的宗旨,打造全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)平臺(tái),幫助企業(yè)科學(xué)選址,高效發(fā)展;協(xié)助政府發(fā)展產(chǎn)業(yè),優(yōu)化環(huán)境。最終實(shí)現(xiàn)技術(shù)、信息和服務(wù)的融合,將我們的服務(wù)覆蓋到全球每一個(gè)城市。
二、企業(yè)文化
1)愿景:打造全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)平臺(tái),幫助企業(yè)科學(xué)選址,高效發(fā)展;協(xié)助政府發(fā)展產(chǎn)業(yè),優(yōu)化環(huán)境。最終實(shí)現(xiàn)技術(shù)、信息和服務(wù)的融合,將我們的服務(wù)覆蓋到全球每一個(gè)城市。
2)價(jià)值觀:創(chuàng)新、執(zhí)行、世范、共進(jìn)。
三、薪資福利
1)作為招商行業(yè)標(biāo)桿,具有市場(chǎng)競爭力的薪酬:高額業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì),每年兩次晉升、調(diào)薪機(jī)會(huì);
2)高大上的辦公環(huán)境:地標(biāo)建筑寫字樓+無限量軟飲零食供應(yīng)
3)每月豐富的團(tuán)建活動(dòng);
4)餐費(fèi)補(bǔ)貼、防暑降溫補(bǔ)貼;
四、培訓(xùn)發(fā)展
谷川聯(lián)行重視人才,在谷川,"沒有天花板的舞臺(tái)"是給予員工最好的支持,不受限的成長空間,鼓勵(lì)員工與公司共同成長。根據(jù)員工入司不同階段,量身定制系統(tǒng)性培訓(xùn):
1)崗前:新員工雛鷹計(jì)劃
2)崗中:導(dǎo)師制培養(yǎng)+銜接訓(xùn)(谷川大學(xué)線上資源)
3)職業(yè)發(fā)展:專家發(fā)展路線+管理發(fā)展路線(管理晉升培訓(xùn))