崗位職責：
1、根據部門年度工作計劃，制定本領域工作計劃并組織執行，確保業務目標順利達成；
2、對基地日常航班運行保障進行監控、管理；
3、推進地面服務相關標準、程序的執行；
4、組織不正常事件的調查與通報；
5、組織溝通、協調代理機場因航班不正常引起的旅客退票、改簽、超售、賠償、地面運輸等一系列服務問題；
6、負責特殊情況下機組、旅客所產生現金墊付、賠付的審核及報銷等管理工作；
7、處理因服務問題引起的各類旅客投訴；
8、負責本基地人員的管理工作；
9、協助部門實施對代理機場的審核和培訓；
10、分析運行品質相關數據；
11、教練幫扶下屬有效履職，不斷提升團隊知識技能和業績輸出；
12、完成上級交辦的其他工作。
任職資格：
1、學歷：本科及以上，交通運輸、民航運輸、航空服務、企業管理等相關專業優先；
2、工作經驗：3年以上航空公司一線生產運行工作經驗；
3、專業能力：不正常航班處置能力、旅客服務與投訴處理能力、不正常事件調查和處置的能力、組織能力、下屬培養與激勵能力；
4、以上任職資格要求，在具備5年及以上航空行業相關工作經歷，專業能力特別優秀者，可適當放寬學歷要求。
工作地點：重慶江北機場1人，貴陽機場1人

華夏航空股份有限公司是中國支線航空商業模式的引領者和主要踐行者，是目前我國唯一長期專注于支線的獨立航空公司。秉持“誠信、合作、創新、使命必達”的核心價值觀，公司以“為生活在中小城市的人們獲得更自由發展空間提供平等的出行權”為使命，立志成為世界級支線航空產業融合的領導者。
華夏航空于2006年正式成立，在貴陽、重慶、大連、呼和浩特、西安建立了五個運營基地。公司選用以安全、舒適和環保著稱的世界第一大公務機制造商加拿大龐巴迪宇航公司生產的CRJ900支線客機為主力運營機型，截止2017年6月，公司機隊規模達31架，開通航線78條，其中支線航線占比85%，飛往全國80個航點，以干支結合的模式搭建起一個有效銜接骨干網絡的全國性支線航空網絡，為更多旅客開創航·商·旅生活新方式。
華夏航空以“一通達天下”為品牌口號，構筑“通達”的航空立體網絡。公司成立十年以來，一直致力于編織中國立體交通體系中最薄弱的部分——支線航空網絡，努力改善支線城市航空通達性，與國內主流干線航空公司、政府、機場通力合作，開創了以三、四線城市與一、二線城市互通互融為目標的航空運輸模式，同時積極開拓地方優質旅游、生鮮等資源，構建“通融”的社會一體發展，在為中國新興城市居民帶來更經濟、便捷交通選擇的同時，也為區域經濟發展帶來了無限的生機。