職位描述
崗位描述:
學習負責每味每客店面前廳與后廚的日常營運與管理,提高門店顧客滿意、營業(yè)額與利潤提升,進行人員培訓與保留;完成學習后,獨立領導一家餐廳,管理一家餐廳的運營。
主要職責:
1.學習工作站,學習店面前廳與后廚的日常營運與管理
2.學習通過分析店面現狀及品牌未來趨勢,制定行動方案,提高門店顧客滿意度的提升,提升營業(yè)額及利潤; 達到每月業(yè)績目標;
3.學習根據門店管理組及服務組的情況,進行店面人員培訓與服務組招募,提升人員技能及人員穩(wěn)定性,確保店面運營需要,及加盟店的人員支援;
4.學習監(jiān)督追蹤餐廳員工操作程序的高標準執(zhí)行,及時糾正出現的執(zhí)行偏差。
5.學習執(zhí)行員工訓練計劃,關心員工思想和生活,提升員工的業(yè)務技能。
6.學習餐廳可控項利潤管理。
7.學習顧客抱怨處理,確保每位顧客投訴都能得到及時、滿意的處理,并針對顧客投訴組織相關責任人溝通,解決問題。
8.學習餐廳資產物料盤存。
關聯部門和組織:
1.營運部:區(qū)域經理、督導
2.監(jiān)管部:監(jiān)管部經理、督導
教育背景、資質和工作經驗:
1.專科及以上學歷
2.具備良好的溝通協調能力
專業(yè)知識要求:
1.熟悉食品安全要求
2.中文聽寫能力
3.計算機辦公軟件使用
軟技能/個性特征:
1.溝通、培訓能力、協調能力、親和力強
2.踏實穩(wěn)重、有責任心
3.樂觀,積極向上,能堅持維護系統標準,承壓能力強
企業(yè)介紹
公司成立于2005年,其先后創(chuàng)立了最具重慶特色小吃并具有領先地位的“萊得快”和全國麻辣燙發(fā)展最為迅速的領先品牌“每味每客”以及“八方漁蛋面”“果氏100”“玩筷小食堂”“大臉雞排”等全國知名品牌,擁有加盟店200余家,直營門店80余家,分布于渝、川、滇、鄂、豫、湘、新、黔、豫等多地區(qū),擁有員工1000多名。
公司是一家集休閑、小吃、餐飲文化為一體的餐飲連鎖運營機構,旗下擁有自主策劃設計、產品開發(fā)、生產加工和銷售網絡的完整經營體系。作為餐飲行業(yè)的知名企業(yè),其經營上有非常豐富的運營經驗。公司將秉承創(chuàng)新,誠信務實,公平重客的企業(yè)文化和理念,依托科學的管理機制、卓越的管理團隊和優(yōu)秀的產品品牌,持續(xù)提高服務水平,力爭成為全國領導品牌。
歷經近11年的發(fā)展,公司已擁有占地4000多平方米物流配送中心、2000多平方米的中央廚房,公司的整體形象設計已歷經多次的升級,店面形象和裝修效果在國內處于領先地位,因此,在整個西南地區(qū),我們當之無愧處于行業(yè)的龍頭地位,引領著行業(yè)的潮流。
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每味每客 http://www.movoc100.com/
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