IT技術支持工程師崗位職責:
1.為國內客戶提供高級別網絡技術支持，保障客戶網絡穩定運行；
2.與客戶進行技術交流，挖掘客戶服務需求，開拓客戶服務機會，開展服務合同談判和投標，并通過客戶滿意度管理，提升服務品牌；
3.負責重大項目管理與協調、突發工程故障的處理、外包合作方的管理以及重點項目的網絡建造、網絡運營等工作；
4.負責對客戶、外包合作單位進行培訓認證及技術支持；
5.負責收集并反饋所轄地區產品應用信息、用戶對公司產品改進建議以及競爭對手產品情況。

IT技術支持工程師任職條件:
1.通信工程、電子信息工程、計算機通信等與通信相關專業本科或以上學歷
2.具有3年及以上通信行業項目管理及技術支持等工作經驗；
3.熟悉網絡通信協議基本原理；
4.有IPRAN/ OTN /PTN產品工程維護/技術支持經驗者優先；
5.具備良好的溝通能力及團隊協調能力；
6.工作地點：全國常駐或派駐海外（有意向求職海外職位或者新疆/西藏/青海等地工作者優先）

烽火通信科技股份有限公司（股票代碼：600498），是國際知名的信息通信網絡產品與解決方案提供商。
自1999年成立至今，烽火通信始終專注于民族光通信事業的進步與發展，積累了對人類信息通信生活的深刻理解和創造力。公司的主營業務立足于光通信，并深入拓展至信息技術與通信技術融合而生的廣泛領域，客戶遍布國內、國際和信息化三大市場，已躋身全球光傳輸與網絡接入設備、光纖光纜最具競爭力企業10強。
銷售規模---140億，年均復合增長率超過20%，銷售收入和利潤總額連續多年保持兩位數增長。
員工發展---9500人，平均年齡30歲，本科以上學歷約占70%，其中碩士、博士占20%。