職位描述
崗位職責:
1、 按照物業(yè)服務合同約定,履行物業(yè)服務區(qū)域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護和管理,維護相關區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作;
2、 認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針,完成公司下達的經(jīng)營管理目標,持續(xù)提高經(jīng)營管理質(zhì)量;
3、 組織實施公司質(zhì)量管理體系,服務達到質(zhì)量標準,持續(xù)提高客戶服務質(zhì)量;
4、 批準并實施本部門的客戶服務方案,協(xié)助集團或者公司本部并且做好客戶滿意度調(diào)查工作;
5、 協(xié)同品質(zhì)管理部完成專業(yè)服務分包方的招標等相關的服務分包方選擇工作;
6、 積極開展市場調(diào)查,了解客戶需求,及時增設特約服務項目或內(nèi)容,以持續(xù)滿足顧客不斷增長的需求;
7、 處理好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的公共關系;
8、 合理配置本部門人力資源,督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工,幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度;
9、 落實公司安全生產(chǎn)責任制;
10、 完成上級安排的其他工作或任務。
工作經(jīng)驗:5 年以上
學歷要求: 大專
年齡:從 25 歲到 40 歲
是否統(tǒng)招全日制:不限
專業(yè)要求:不限
語言要求:不限
補充說明:百勝餐飲旗下店經(jīng)理優(yōu)先,就有良好的溝通能力,服務意識,能夠接受加班。
企業(yè)介紹
國內(nèi)排名前三甲的地產(chǎn)物業(yè)公司,旗下有地產(chǎn)和物業(yè);公司具有超前的服務意識和敢為天下先的創(chuàng)新特質(zhì),相繼布局全國48個大中城市,迄今已接管各類物業(yè)管理項目270余個,其中38個在管項目榮獲由國家建設部頒發(fā)的 “國家優(yōu)秀示范小區(qū)(大廈)”榮譽稱號,雄居行業(yè)榜首。在管面積逾6000萬平方米,公司員工逾2萬名,服務客戶遍布全國近50萬戶,業(yè)已發(fā)展成為國內(nèi)規(guī)模最大、兼具優(yōu)質(zhì)服務形象及客戶口碑的物業(yè)服務領航企業(yè)。